Para ligar para o Brasil: Digite [tecla +] + [55] + [cód. da cidade] + [n° telefone].
Para ligar para qualquer telefone do país onde estiver, inclusive na mesma cidade:
Digite [tecla +] + [o cód. do país] + [cód. da cidade ou cód. da rede celular] + [n° telefone].
Para enviar um Oi Torpedo (SMS): Digite [tecla+] + [55] + [cód. da cidade] + [n° telefone].
Para acessar sua Caixa Postal: Digite [tecla+] + [55] + [cód. da sua cidade] + [88020000] e siga as instruções.
Importante lembrar que será necessário a senha da caixa postal no acesso do exterior.
Recado Oi pra você:
Os recados deixados na Caixa Postal serão tarifados como duas chamadas internacionais (uma do Brasil para o exterior e outra do exterior para o Brasil). O acesso à Caixa Postal para resgatar os recados será cobrado do cliente Oi como uma ligação internacional (do exterior para o Brasil). Se o cliente quiser evitar essa despesa, precisará desabilitar a Caixa Postal do seu Oi antes de viajar. Para fazer isso, é só ligar para o *144 do seu Oi ou 0800 031 0800 de qualquer telefone. Na volta, o cliente pode reativar a Caixa Postal.
Para acessar a Oi atende:
Digite [tecla+] + [55] + [21 2729 1301].
Serviços como conferência, siga-me e bloqueio de chamadas:
Esses serviços dependem da operadora que estiver sendo usada. Para mais detalhes, selecione o país para ver quais serviços as operadoras locais oferecem.
Vai viajar para o exterior?
Não esqueça de colocar seu Oi na mala.
Com o Roaming Internacional é possível utilizar o seu Oi no exterior. Você não precisa trocar de aparelho e ainda continua com o seu número.
Chamada Local, Nacional: chamada originada do País visitado para o mesmo País. A chamada local é qualquer uma realizada dentro do país visitado para qualquer cidade desse mesmo país, inclusive a cidade onde você se encontra no momento da chamada.
Chamada para o Brasil: chamada originada do País visitado para o Brasil. Chamada Internacional: chamada originada do País visitado para outros Países, exceto o Brasil. Chamada Recebida: chamada recebida no País visitado.,br> Deslocamento Internacional da chamada: Quando uma chamada for recebida em Roaming Internacional além da cobrança pela realização da chamada, haverá também a incidência da cobrança da operadora brasileira de longa distância. A cobrança é por minuto e é válida para receber chamadas nos países que possuem acordo de Roaming Internacional com a Oi. Para informações sobre tarifas ligue *144 do seu Oi ou 0800 031 0800 de qualquer telefone.
Ative já o serviço Roaming Internacional no seu Oi.
Antes de fazer a sua viagem, não esqueça de liberar seu Oi para fazer e receber ligações no exterior. Você não paga nada pra ativar o serviço, só precisa estar com a sua conta em dia.
No Brasil: Ligue para *144 do seu Oi ou 0800 031 0800 de qualquer telefone; No exterior: Ligue para +55 21 2729-1301.
¹Certifique-se que freqüência do seu aparelho é compatível com o seu país/ operadora de destino.
²Inclusive a 1ª, em caso de novos clientes.
A Oi possui acordo de Roaming com mais de uma operadora, em vários países, e você pode escolher a rede da operadora que preferir. Pra saber mais detalhes, bem como os serviços que funcionarão em cada uma delas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelo *144 do seu Oi ou 0800 031 0800 de qualquer telefone.
É possível utilizar o Oi no exterior sem trocar de aparelho ou número?
Sim. Basta o cliente solicitar o desbloqueio da linha para uso em Roaming Internacional pelo Atendimento, através do *144 do seu Oi ou 0800 031 0800 de qualquer telefone.
O desbloqueio é feito somente uma vez. Depois disso, o roaming internacional fica habilitado e disponível para o cliente usar em outras viagens.
Qual aparelho posso usar?
Existe uma faixa de frequência para uso da rede que varia de 850 MHz a 2100 MHz, o aparelho utilizado precisará ter a frequência compatível com o do país visitado.
Antes de viajar você deverá verificar se a frequência do seu celular (GSM ou 3G) é compatível com a do país visitado através do nosso atendimento (*144 do seu Oi ou 0800 031 0800 de qualquer telefone).
Quando o cliente paga a tarifa de deslocamento?
Somente nas chamadas recebidas. O deslocamento é a cobrança do encaminhamento da chamada que sai da rede do Brasil para o exterior através da Longa Distância da Oi (31).
É possível receber ligações a cobrar?
Não é possível fazer e nem receber ligações a cobrar em Roaming Internacional.
Ao utilizar um calling card (cartões utilizados para efetuar ligações internacionais), cliente terá alguma cobrança?
Sim. Os clientes que nas suas viagens internacionais utilizarem um calling card, usando o seu oi Móvel, serão cobrados por uma chamada local dentro do país visitado.
Se a chamada foi atendida, mas caiu logo em seguida, ligação é cobrada?
Sim. A maioria das empresas do mundo cobra a tentativa de ligação a partir de 1 segundo após chamada completada.
O valor das tarifas alteram conforme seleção da operadora visitada?
Não. A Oi possui apenas 3 tipos de tarifas variando conforme grupo visitado: EUA + Portugal, Américas (exceto EUA) e demais continentes.
Pacote de dados contratado para utilização aqui no Brasil poderá ser utilizado no exterior?
Não. No entanto, nos países em que a Oi tem firmado acordo de roaming de dados, o serviço Oi Dados funciona, porém a cobrança é à parte do plano contratado pelo cliente para uso doméstico.
Ao habilitar o roaming internacional para seu plano de voz, automaticamente será liberado o tráfego para o serviço de Oi Dados em roaming internacional.
Alguns aparelhos possibilitam que apenas o serviço Oi Dados seja bloqueado em roaming internacional, mantendo o funcionamento do serviço de voz normalmente. Ao desabilitar no seu aparelho o serviço de Oi Dados, não será mais possível acessar a internet e não ocorrerão mais a atualizações automáticas.
Os aparelhos smartphones podem possuir uma rotina de atualização automática para alguns aplicativos por meio da rede de dados. Com isto, é importante que o cliente desative essas funcionalidades em cada aplicativo, já que o tráfego de dados é cobrado ainda que para troca de informações automáticas de seus aplicativos.
Para ativar o serviço de Roaming Internacional entre em contato com a nossa Central de Atendimento Oi através do *144 do seu Oi ou 0800 031 0800 de qualquer telefone.
Como é feita a cobrança de MMS, Jogos, Ring Tones e True Tones?
Cliente será cobrado pelo valor do evento, informado no SMS, e pela conexão de dados efetuada, ou seja, quantidade de Kbytes consumidos.
