Comunicado: mudanças importantes na Oi TV

Qual a sua Oi TV

Primeiro, identifique que Oi TV você tem: por fibra ótica (IPTV) ou satélite

Existem duas formas de você verificar se recebe o sinal da sua Oi TV por internet fibra ótica ou via satélite. Confira abaixo ao lado o tipo da sua TV e entenda as mudanças.

Oi TV - IPTV

Pelo equipamento: quem tem uma Oi TV por fibra ótica não tem nenhuma antena parabólica.

Pelo guia de canais: no seu
controle remoto, aperte o botão “Guide” (que fica próximo ao botão de volume). A de canais é preta.

Entenda as mudanças

aparelho receptor de canais da Oi com uma antena parabólica ao fundo

Oi TV via satélite

Pelo equipamento: quem tem Oi TV por satélite tem uma pequena antena parabólica instalada em sua área externa.

Pelo guia de canais: no seu
controle remoto, aperte o botão “Guia” (que fica no alto, à esquerda). A de canais tem o fundo azul.

Entenda as mudanças

A partir de dezembro de 2024, você vai começar a receber duas contas separadas: uma da internet Oi Fibra (e do telefone fixo, se você tiver) e outra da Oi TV. Essas contas poderão ter datas de vencimento diferentes.

É importante ressaltar que, após a interrupção do sinal, não será mais possível acessar os conteúdos de TV desse serviço. A cobrança da Oi TV será automaticamente cancelada, e o período utilizado será cobrado normalmente.

Os serviços de internet banda larga Oi Fibra e telefone fixo continuarão funcionando normalmente.

Você não vai precisar devolver o equipamento da Oi TV. Se quiser descartá-lo, siga o passo a passo aqui e confira a forma de descarte correto.

Se você tem Oi Fibra, confira como continuar assistindo a canais ao vivo e filmes.

Tem mais dúvidas? Leia nossas perguntas e respostas.

TV e streaming

seus conteúdos favoritos estão aqui

Inclua no seu plano Oi Fibra um ou mais streamings e curta filmes e séries, novelas, desenhos, programas, futebol ao vivo e o melhor da TV por assinatura. Você pode assistir pela TV, celular ou tablet, onde e quando quiser.

Ligue e assine: 0800 031 8000

Tadeu Schmidt, jornalista e apresentador.

destaque

A imagem mostra o cartaz com dois personagens principais da série Rio Connection

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Tire suas dúvidas sobre a desativação da Oi TV por fibra ótica (IPTV)

Quando a Oi TV será descontinuada?

A Oi TV por fibra ótica será descontinuada de forma gradual a partir de 2025.

Vou precisar devolver o equipamento da Oi TV?

Você não vai precisar devolver o equipamento da Oi TV, mas recomendamos que você dê um destino ambientalmente correto para ele.

Para descartar o equipamento de forma correta, basta entregá-lo em um dos pontos de recebimento da ABREE (Associação Brasileira de Reciclagem de Eletroeletrônicos e Eletrodomésticos). Confira aqui os endereços.

Ao acessar o site da ABREE, preencha seu CEP e escolha a opção "Outros produtos ou equipamentos para transmitir som, imagens ou outras informações por telecomunicação, de uso doméstico".

Caso não exista um ponto de recebimento perto de você, entre em contato com a ABREE pra saber como descartar corretamente o equipamento: coleta@abree.org.br ou (11) 98991 4558.

O descarte correto de eletroeletrônicos e eletrodomésticos é essencial para proteger o meio ambiente e a saúde pública, já que esses produtos contêm substâncias tóxicas que podem contaminar solo, água e ar. Cuidar do meio ambiente é uma responsabilidade de todos nós.

Tenho um plano com internet, telefone fixo e Oi TV. Como fica a minha conta?

A partir de dezembro de 2024, você vai começar a receber duas contas separadas: uma da internet Oi Fibra e outra da Oi TV. É possível que essas contas tenham datas de vencimento diferentes.

Conta 1, Oi Fibra (e telefone fixo, se você tiver): nada muda na forma como sua conta é paga. Se você paga com débito automático, continuará pagando dessa forma.

Porém, para evitar qualquer dúvida, recomendamos que você acesse o aplicativo ou o site Minha Oi a partir do dia 1º de dezembro para conferir seu meio de pagamento. Assim, você garante o pagamento da sua conta.

Conta 2, Oi TV: se você paga com débito automático, confira no seu banco se o cadastro está correto. Caso contrário, ligue pra 106 31 e verifique se o seu meio de pagamento continuará o mesmo.

Se você paga por outros meios de pagamento, nada muda na forma como sua conta é paga.

Tenho Oi TV via satélite. Esse serviço também será descontinuado?

Não. Neste momento, apenas a Oi TV que funciona por internet fibra ótica será descontinuada.

Tire suas dúvidas sobre as mudanças da Oi TV via satélite

Quando vou começar a receber duas contas?

A partir de dezembro de 2024.

A data em que recebo a conta todo mês e a data de vencimento vão continuar as mesmas?

É possível que essas datas mudem.

Com essa mudança, meu meio de pagamento também muda?

A partir de dezembro de 2024, você vai começar a receber duas contas separadas: uma da internet Oi Fibra e outra da Oi TV. É possível que essas contas tenham datas de vencimento diferentes.

Conta 1, Oi Fibra (e telefone fixo, se você tiver): nada muda na forma como sua conta é paga. Se você paga com débito automático, continuará pagando dessa forma.

Se você paga por outros meios de pagamento, nada muda na forma como sua conta é paga.

A sua Oi TV vai passar por algumas mudanças

Seguindo com o plano de transformação da Oi, vamos fazer algumas mudanças na Oi TV a partir de novembro. Outros serviços, como a internet Oi Fibra, não serão impactados.