Empresa inaugura nova dinâmica de relacionamento com o cliente com desbloqueio de aparelhos e o fim da multa contratual para os novos planos.
Estratégia da Oi reforça a liberdade. Planos pós-pagos chegam sem multa, sem contrato de fidelização ou taxa de adesão.
Oferta dará 31 mil minutos em ligações locais para fixos e móveis Oi e BrT e 31 mil mensagens de texto para qualquer operadora no Brasil.
Rio de Janeiro, 06 de julho de 2009 – A Oi, maior empresa de telecomunicações do Brasil, apresenta nesta semana o serviço de pós-pago para a região da antiga Brasil Telecom com oferta inédita. Com este lançamento, a companhia aumenta o seu portfólio de telefonia móvel para a região, onde já conquistou mais de 1,5 milhão de clientes desde abril. Quem ganha é o consumidor, que será beneficiado com o aumento da concorrência e estratégias comerciais que promovem a liberdade de escolha do cliente, como o desbloqueio de aparelhos e isenção de multas na migração ou cancelamento dos novos planos.
A diretora de marketing da Oi, Flávia Bittencourt, frisa que a estratégia da empresa é sempre focada no cliente. “Primeiro, apresentamos para a região II o posicionamento de liberdade com o desbloqueio gratuito de aparelhos. Hoje já desbloqueamos mais de 300 mil. Depois, antecipamos a venda de Oi Chip com a oferta de lançamento do serviço pré-pago e já conquistamos mais de 1,5 milhão de clientes. Na sequência apresentamos o plano Oi Controle, já sem multa e com bônus para o cliente gastar como quiser”, conta a executiva.
“Com os planos pós-pagos nosso objetivo continua sendo oferecer o melhor serviço de telecom. Queremos que o cliente experimente a Oi e fique na empresa porque gosta. Por isso nossos planos chegam sem multa“, completa. A companhia segue a estratégia de negócios baseada nos pilares de liberdade e simplicidade, buscando sempre oferecer os melhores serviços e permitindo, nos novos planos, que o cliente fique com o plano pelo tempo que desejar, sem prazo de fidelização, taxa de adesão ou cobrança de multa contratual.
Planos pós-pagos (Oi Conta)
Os planos pós-pagos da Oi possuem várias opções de franquia de minutos: 60, 110, 220, 400, 600, 800 e 1250. Uma das vantagens é que os minutos da franquia não utilizados no mês valem para o seguinte e sempre serão consumidos antes dos minutos da próxima franquia. Os clientes podem aderir ao serviço em diversos pontos de venda, como lojas Oi, agentes autorizados e televendas.
Nova oferta: 31 mil minutos em ligações locais, 31 mil mensagens de texto e bônus mensal na conta de telefone do cliente
O serviço pós-pago (Oi Conta) da companhia chega à região da antiga Brasil Telecom com oferta inédita. Os clientes que adquirirem o serviço ganharão mil minutos em ligações locais para fixos e móveis da Oi e BrT e mais mil mensagens de texto para qualquer operadora no Brasil por até 31 meses. Seguidas as condições do regulamento, serão, ao final desse período, 31 mil minutos e 31 mil mensagens de texto. Os minutos em ligações locais e as mensagens de texto da oferta, disponibilizados mensalmente para o cliente, são válidos por 30 dias.
Além dos bônus em minutos para ligações locais para fixos e móveis da Oi e BrT e mensagens de texto, os clientes receberão bônus em desconto na conta telefônica de acordo com o plano escolhido, podendo chegar até R$ 650, parcelado em 10 vezes. O bônus permitirá que o cliente economize e, com esta economia, compre o que desejar, inclusive aparelhos. A oferta, disponível para o Distrito Federal e nove estados (RS, SC, PR, MT, MS, GO, TO, RO e AC), é válida para adesões até 11 de agosto de 2009.
Sobre a Oi
Maior empresa brasileira de telecomunicações, a Oi é pioneira na prestação de serviços convergentes no país. Oferece transmissão de voz local e de longa distância, telefonia móvel, comunicação de dados, internet e entretenimento. Com a compra do controle da Brasil Telecom, este ano a Oi passou a atuar em todo o território nacional. No final de março a Oi tinha cerca de 57,6 milhões de clientes. Deste total, 21,8 milhões estavam em telefonia fixa, 31,9 milhões em telefonia móvel e 3,9 milhões em banda larga. No ano passado, a Oi passou a fazer parte do Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) da Bovespa, refletindo o alto grau de comprometimento da companhia com a responsabilidade social e a adoção de práticas gerenciais sustentáveis.
