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Rua do Lavradio, nº 71, 2º andar - Centro. Rio de Janeiro, RJ. CEP: 22.280-004

Mudanças na Concessão da Telefonia Fixa: 

 publicado em 25/11/2024, a Oi assinou com a Anatel o Termo Único de Adaptação deixando de ser concessionária de telefonia fixa e passando a ser autorizatária desse mesmo serviço. Com isso, são extintas as obrigações de universalização de serviço de voz fixa, tais como instalar telefones públicos e oferecer o serviço em localidades nas quais esse serviço já é ofertado por outras empresas. Mesmo assim, permanecem sendo atendidas pela Oi todas as localidades onde a empresa é a única provedora desse serviço de voz, até que outra prestadora de serviço de voz fixo ou móvel preste o serviço nessa localidade ou até a data de 31/12/2028 (o que ocorrer primeiro).

Essa iniciativa permite que a Oi deixe de ter obrigações relativas a telefonia fixa, que está em franca decadência por já não ser do interesse da sociedade. Além disso, a Oi agora poderá concentrar seus esforços na adoção de uma nova abordagem de prestação de serviços, conforme previsto no seu Plano de Recuperação Judicial, priorizando tecnologias modernas como a fibra ótica e a oferta de serviços virtuais, bem como a atuação no segmento de mercado corporativo, dentre outros. A alteração não afetará os serviços de banda larga e voz prestados pela tecnologia de fibra ótica (Oi Fibra) que continuarão atendendo normalmente todos os seus clientes atuais e seguirão com seus planos de expansão.

Para detalhar o que significa a adaptação para o novo modelo de autorização e o impacto para o cidadão, a ANATEL disponibilizou em seu site um FAQ abrangente para esclarecer possíveis dúvidas, assim como um painel para consulta das localidades que fazem parte do Termo firmado. Clique e saiba mais:

Comunicado: 

  Em cumprimento à Lei Nº 5357, de 29 de dezembro de 2020 no Estado do Amazonas. Acesse os sites do Procon-AM, da Comissão de Defesa do Consumidor da Assembleia Legislativa do Estado do Amazonas e do Conselho de Defesa do Consumidor. 

Transparência salarial:

   Em cumprimento à Lei de Igualdade Salarial (Lei 14.611, de 2023). 

e acesse o relatório de transparência salarial da Oi.

Oi S/A, em recuperação judicial, concessionária do serviço telefônico fixo comutado (STFC) na modalidade local, autorizatária do STFC na modalidade longa distância nacional (LDN) e autorizatária do serviço de comunicação multimídia (SCM), com sede na Cidade e Estado do Rio de Janeiro, Rua do Lavradio, nº 71, 2º andar - Centro - Rio de Janeiro/RJ CEP: 22.280-004, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 76.535.764/0001-43, doravante denominada “Oi”; e a Oi Móvel S/A, em recuperação judicial, autorizatária dos serviços móvel pessoal (SMP), com sede em Brasília no Distrito Federal, Setor Comercial Norte, Quadra 03, Bl. A - Ed. Estação Telefônica - Térreo - Parte 2 - Brasília/DF, CEP: 70.713-900, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 05.423.963/0001-11, doravante denominada "Oi Móvel". 

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O portal Oi contas B2B proporciona aos seus usuários visualizar suas contas de forma digital sem impressão em papel e sem envios pelos Correios.

Para atendimento ligue para 0800 031 0800

0800

Ofereça um canal de comunicação gratuito pros seus clientes e fornecedores. De qualquer lugar do Brasil, eles poderão entrar em contato com a sua empresa sem pagar nada por isso.

Feito sob medida

0800 é ideal pra empresas com SAC, Televendas, Ouvidoria, Suporte Técnico e qualquer outro canal de relacionamento e atendimento a clientes.

Número único e garantido

Com um número de telefone 0800 não geográfico, seus clientes de qualquer lugar do país ligam pra um único número de telefone fixo. E mesmo que sua empresa mude de endereço, o seu número não é alterado.

Contas separadas em detalhes

Diferentes pontos de atendimento podem ter contas distintas, usando o mesmo telefone 0800. E os gastos podem ser acompanhados no detalhe, ligação por ligação.

Regulamento da oferta

Confira o contrato e regras da oferta e fique de acordo com todas as normas e direitos do serviço. O conteúdo está a sua disposição em formato PDF e pode ser impresso.

Digitronco

Faça até 30 ligações simultâneas de um mesmo cabo de telefone fixo com a rede de voz digital da Oi. Com o Digitronco, cliente empresarial ganha maior confiabilidade e segurança nas ligações telefônicas. Tudo em uma única conta detalhada pra sua empresa poder controlar melhor seus gastos.

PABX

Interligue o Digitronco a uma central telefônica (PABX), responsável pelos serviços de distruibuição dos ramais pra integrar a empresa numa única rede de voz, facilitando a comunicação no dia a dia.

Compartilhamento

Todos os funcionários da sua empresa podem compartilhar a franquia pra ligações locais pra qualquer telefone fixo, melhorando assim seu consumo.

Ramais com Chamada Direta

Ganhe autonomia com o serviço DDR (Discagem Direta ao Ramal). Com isso, é possível receber uma ligação de forma direta, sem a intervenção de um atendente.

O que é?

Com este serviço, o recebimento de chamadas a cobrar é bloqueado na linha telefônica.

Como funciona?

O Bloqueio de Chamdas a Cobrar funciona com um registro simples e impede o recebimento de chamadas a cobrar no seu telefone fixo da Oi, seja Local ou Longa Distância.

Com o serviço Chamada em espera, a sua empresa não perde nenhuma ligação importante.

Com o Fixo da Oi, quando estiver em uma ligação e ouvir uma segunda chamada tocando, significa que outra pessoa está tentando falar com a sua empresa. E assim, pode escolher se deseja ou não atendê-la.

O serviço permite localizar outro telefone de um mesmo endereço quando o número do destino desejado está ocupado. Quem tem mais de um plano de Fixo da Oi no mesmo local só precisa divulgar um número. Se alguém ligar para o número quando estiver ocupado, a ligação será desviada pra outro número disponível.

Pra que seja possível instalar o serviço, todas as linhas devem ficar no mesmo endereço e ser atendidas pela mesma Central de Telefones Fixos da Oi.

A ativação é feita em até um dia útil após a assinatura.

Com o serviço de identificador de chamadas, é possível saber quem está ligando pro seu telefone antes mesmo de atender a chamada.

As chamadas não atendidas ficam armazenadas no aparelho com a data e a hora da ligação. Pra aproveitar as vantagens deste serviço, é necessário ter um aparelho compatível acoplado ao seu telefone fixo ou um aparelho com esta função.

Com o serviço de Caixa postal, todas as ligações pra sua empresa são atendidas, mesmo em caso do telefone da sua empresa estar ocupado. Sem precisar de energia elétrica, a Caixa postal não cobra pela habilitação, nem mensalidade, apenas o custo da ligação pra resgate das mensagens, que pode ser feito de qualquer telefone.

É necessário discar o código de acesso que pedirá que se cadastre uma senha de quatro dígitos. Em seguida, a operadora eletrônica pedirá que se grave a mensagem de voz. Essa mensagem pode ser apenas o nome, uma saudação pessoal ou uma mensagem padrão da Oi.

Atenção: a operadora eletrônica informa como operar a Caixa postal passo a passo. Caso se cometa algum erro, será pedido pra repetir a operação.

Como resgatar suas mensagens?

De sua própria cidade, digite o código de acesso e siga as instruções da operadora eletrônica.

De outras cidades, digite 0 + 31 + DDD + código de acesso e siga as instruções da operadora. (Válido para toda a área de concessão da Telemar: RJ, MG, ES, BA, SE, AL, PE, PB, RN, CE,PI, MA, PA, AP, AM, RR.)

De outros países, faça uma chamada DDI e digite 55 + DDD + código de acesso e siga as instruções da operadora eletrônica.

Ao acessar a sua Caixa postal, o número de novas mensagens será informado antes de serem reproduzidas em seguida.

VPN VIP

Tenha uma rede de internet e totalmente segura pra interligar o escritório, as lojas ou as filiais da sua empresa. Sua empresa poderá trafegar os dados de forma protegida e particular, fora do ambiente da internet.

Dentro das filiais e matriz, existe uma rede própria, composta por computadores, roteadoras e suítes que fazem os serviços de voz, videoconferência, compartilhamento, acesso a informações sigilosas, entre outros.

Sua empresa pode conectar as LANs, pelo VPN VIP e, assim, verá sua rede como uma só. Assim, todos os pontos podem acessar os outros, usando a rede da Oi como um canal, sem passar pela internet.

Cada link é dedicado a sua empresa. Seus dados não trafegam na rede aberta da internet.

Com uma rede VPN, sua empresa liga todos os pontos e redes locais (LANs) que podem acessar dados e sistemas entre si, com percepção de uma única rede.

Defina quais são as informações que possuem prioridade de tráfego.

Uso de videoconferência e comunicação de voz sobre dados entre dois pontos ou mais.

Independente dos dados trafegados e da distância entre os pontos, o valor mensal é fixo.

O VPN VIP também possibilita o tratamento diferenciado aos dados trafegados. Definindo quais têm prioridade de envio, em comparação aos outros. O Quality of Service (QoS) auxilia empresas que precisam manter aplicações críticas ao negócio, podendo assim definir a prioridade dos tráfegos de voz, vídeo, transmissões de dados e outros. Tudo pro seu negócio não parar.

Tenha a infraestrutura de um Data Center Oi na sua empresa. O Oi SmartCloud é uma rede de servidores em nuvem com a qualidade, segurança e robustez que somente o Cyber Data Center Oi possui.

Por meio de um portal de autogestão, sua empresa poderá gerir seus servidores, com facilidade, flexibilidade e segurança. Com uma infraestrutura moderna, protegida e nas nuvens, o serviço otimiza o tempo e os custos de sua empresa.

Possui prevenção a incidentes como incêndio, roubo e danos no hardware.

A solução é econômica, simples, robusta e não ocupa espaço físico em seu escritório.

Total autonomia e controle sobre a sua infraestrutura.

Sua empresa pode hospedar diversos sistemas e sites, tais como servidores de e-mail e banco de dados.

Garantia de disponibilidade de 99,9% e tráfego ilimitado.

Conte com atendimento 24h e rapidez na solução das suas exigências.

Conheça os planos

Certificado CMSP

A Oi possui certificação pela Cisco como Cloud and Managed Services Master Partner (CMSP Master), que representa a capacidade da Oi em vender, implementar e gerir serviços empresariais com base na tecnologia Cisco. Isso assegura a qualificação das equipes, processos de venda, plataformas, Data Center, redes e oferta empresarial, correspondendo às melhores soluções de mercado.

Acesse

Crie um endereço próprio pro seu site e aumente a visibilidade da sua empresa.

Escolha a melhor opção pra registrar o domínio da sua empresa e colocá-la em contato direto com seus clientes, em qualquer lugar do mundo. Todos os registros de domínios são renovados anualmente e seu registro depende de sua disponibilidade.

Tenha um e-mail empresarial, com seu próprio domínio, dando mais credibilidade na comunicação com seus clientes e fornecedores.

O E-mail Empresarial oferece uma robusta estrutura pra que seus e-mails estejam sempre disponíveis e ainda conta com Antivírus e Antispam pra evitar que mensagens indesejadas sejam entregues, garantindo sua segurança e tranquilidade na internet.

Uma solução pra criação de envio e controle de campanhas de marketing baseadas em e-mail. De maneira fácil, rápida e barata, mantenha contato com seus atuais e futuros clientes através do envio de e-mails.

Desenvolvido pra clientes que não possuem conhecimento técnico e pretendem enviar suas campanhas de e-mail em poucos cliques, o serviço ainda oferece facilidade de envio em massa, maior garantia na entrega de e-mails e análise de de desempenho de sua campanha.

Crie você mesmo o site profissional da sua empresa, em poucos passos, de forma rápida e simples.

Sem a necessidade de conhecimento técnico pra montar seu site, o Oi Sites disponibiliza uma série de modelos de páginas e outras ferramentas que atendem as necessidades do seu negócio, como e-mail e banco de dados.

Tenha um suporte técnico a sua disposição que auxilia com problemas relacionados ao seu computador, notebook, celular, smartphone e tablet.

O serviço ajuda com problemas como computador lento, instalação de programas, configurações diversas do celular, configurações de e-mails e muito mais. Pra isso, basta acionar o serviço e receber orientações pra solucionar suas dúvidas com a ajuda de técnicos especializados no assunto.

Mais do que um Antivírus, uma solução completa contra ameaças digitais, nos computadores, celulares e tablets da sua empresa.

Fácil de usar e sempre atualizado contra as últimas ameaças, a Segurança Multidispositivo identifica, bloqueia e elimina programas espiões que invadem o computador.

Tenha acesso aos principais softwares da Microsoft e um Help Desk em informática à disposição da sua empresa, 24h por dia.

No pacote Office 365 estão disponíveis os softwares Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneNote e Publisher em suas últimas versões. Além disso, possui incluso o Suporte Multidispositivo Remoto pra garantir a utilização segura dos seus dispositivos enquanto utilizar as ferramentas Office.

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