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principais benefícios

seu número vai continuar o mesmo

Não se preocupe: ao pedir a mudança do Oi Fixo pro Oi Fixo digital, seu número de telefone será mantido. Os serviços que você tem no seu fixo hoje vão continuar existindo.

você vai usar o telefone em qualquer lugar

O Oi Fixo digital funciona fora de casa, em outras cidades e estados. Você também pode usar ao mesmo tempo em dois dispositivos diferentes, como o celular e o computador.

suas ligações vão ter muito mais qualidade

Você vai fazer ligações usando seu celular, tablet e computador, com muito mais qualidade de voz, usando o aplicativo Oi UC4X. Sem chiados nas ligações e interrupções no serviço.

peça a mudança do seu telefone Oi Fixo pro Oi Fixo digital

O que você precisa saber:

Você não vai pagar nada pra mudar pro Oi Fixo digital.

Pra usar o Oi Fixo digital, você precisa ter acesso à internet (fixa ou móvel), além de um celular, tablet ou computador.

Depois que seu pedido de mudança for aprovado, em até 5 dias você vai receber um e-mail com o usuário e senha, além de um guia rápido com um passo a passo pra instalar o Oi Fixo digital no seu celular, tablet ou computador. Seu telefone na tecnologia antiga será desativado automaticamente (a linha ficará muda) 15 dias depois que você receber esse e-mail. Siga as orientações do e-mail pra começar a usar o seu Oi Fixo digital.
 

pedido de mudança

Insira um telefone válido.
Os e-mails precisam ser iguais.
Insira um celular válido.

tire suas dúvidas sobre Oi Fixo digital

Posso usar o Oi Fixo digital em vários aparelhos ao mesmo tempo?

Sim. Você pode usar o Oi Fixo digital em dois dispositivos diferentes ao mesmo tempo. Por exemplo, ligar pelo seu celular pra alguém enquanto recebe outra ligação pelo computador. É só instalar o aplicativo chamado Oi UC4X no seu celular e no computador.

Mas não será possível usar o Oi Fixo digital em dois celulares ao mesmo tempo. Se quiser instalar o aplicativo em outro aparelho de celular, será necessário desinstalar o aplicativo do celular e instalar no novo.

Como recebo o usuário e a senha do meu telefone Oi Fixo digital?

Assim que pedir pra mudar seu telefone pro Oi Fixo digital, vamos enviar pra você por e-mail o seu nome de usuário e senha.

Não recebi o e-mail com meu usuário e senha

Confira se o nosso e-mail está na caixa de spam ou no lixo eletrônico do seu e-mail. Caso não tenha recebido mesmo o seu nome de usuário e senha, ligue pra gente: 103 31 (cliente pessoa física) ou 0800 031 0800 (cliente pessoa jurídica). Se precisar, baixe aqui o guia de instalação.

Esqueci o meu usuário ou senha: e agora?

Pra recuperar seu nome de usuário ou senha, ligue pra gente: 103 31.

Empresas devem ligar pra 0800 031 0800.

Quais os requisitos mínimos de configuração meu computador precisa ter pro Oi Fixo digital funcionar?

Seu computador precisa ter um desses sistemas operacionais pra você instalar e usar o aplicativo Oi UC4X:

  • Windows 7 ou superior
  • macOS 10.11 ou superior
  • Linux v5 Debian 8/9

Como altero minha senha?

Pra recuperar seu nome de usuário ou senha, ligue pra gente: 103 31.

Empresas devem ligar pra 0800 031 0800.

De que forma posso pedir a mudança de várias linhas do telefone Oi Fixo pro Oi Fixo digital?

Você deverá pedir a mudança de cada uma das linhas de telefone individualmente, neste mesmo site. Os nomes de usuário e senha que você vai receber por e-mail serão diferentes pra cada linha de telefone.

Se eu mudar meu Oi Fixo pro Oi Fixo digital e depois quiser cancelar o Oi Fixo digital, vou pagar multa de fidelização?

Não. Você não vai precisar pagar multa de fidelização se cancelar o Oi Fixo digital.

Informações

Oi S/A, em recuperação judicial, concessionária do serviço telefônico fixo comutado (STFC) na modalidade local, autorizatária do STFC na modalidade longa distância nacional (LDN) e autorizatária do serviço de comunicação multimídia (SCM), com sede na Cidade e Estado do Rio de Janeiro, Rua do Lavradio, nº 71, 2º andar - Centro - Rio de Janeiro/RJ CEP: 22.280-004, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 76.535.764/0001-43, doravante denominada “Oi”; e a Oi Móvel S/A, em recuperação judicial, autorizatária dos serviços móvel pessoal (SMP), com sede em Brasília no Distrito Federal, Setor Comercial Norte, Quadra 03, Bl. A - Ed. Estação Telefônica - Térreo - Parte 2 - Brasília/DF, CEP: 70.713-900, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 05.423.963/0001-11, doravante denominada “Oi Móvel”.

Mudanças na Concessão da Telefonia Fixa: Conforme Fato Relevante publicado em 25/11/2024, a Oi assinou com a Anatel o Termo Único de Adaptação deixando de ser concessionária de telefonia fixa e passando a ser autorizatária desse mesmo serviço. Com isso, são extintas as obrigações de universalização de serviço de voz fixa, tais como instalar telefones públicos e oferecer o serviço em localidades nas quais esse serviço já é ofertado por outras empresas. Mesmo assim, permanecem sendo atendidas pela Oi todas as localidades onde a empresa é a única provedora desse serviço de voz, até que outra prestadora de serviço de voz fixo ou móvel preste o serviço nessa localidade ou até a data de 31/12/2028 (o que ocorrer primeiro).

Essa iniciativa permite que a Oi deixe de ter obrigações relativas a telefonia fixa, que está em franca decadência por já não ser do interesse da sociedade. Além disso, a Oi agora poderá concentrar seus esforços na adoção de uma nova abordagem de prestação de serviços, conforme previsto no seu Plano de Recuperação Judicial, priorizando tecnologias modernas como a fibra ótica e a oferta de serviços virtuais, bem como a atuação no segmento de mercado corporativo, dentre outros. A alteração não afetará os serviços de banda larga e voz prestados pela tecnologia de fibra ótica (Oi Fibra) que continuarão atendendo normalmente todos os seus clientes atuais e seguirão com seus planos de expansão.

Para detalhar o que significa a adaptação para o novo modelo de autorização e o impacto para o cidadão, a ANATEL disponibilizou em seu site um FAQ abrangente para esclarecer possíveis dúvidas, assim como um painel para consulta das localidades que fazem parte do Termo firmado. Clique e saiba mais:

INFORMAÇÕES SOBRE ADAPTAÇÃO PARA O NOVO MODELO DE AUTORIZAÇÃO NO SITE DA ANATEL.

 

Comunicado: Em cumprimento à Lei Nº 5357, de 29 de dezembro de 2020 no Estado do Amazonas. Acesse os sites do Procon-AM, da Comissão de Defesa do Consumidor da Assembleia Legislativa do Estado do Amazonas e do Conselho de Defesa do Consumidor.

Transparência salarial: Em cumprimento à Lei de Igualdade Salarial (Lei 14.611, de 2023). Clique aqui e acesse o relatório de transparência salarial da Oi.

 

Eleições para o Conselho de Usuários da Oi. Clique aqui para informações

 

Decisão judicial proferida na Ação Civil Pública nº 0070828-95.2012.8.26.0100 – Clique aqui para ter acesso ao dispositivo da decisão judicial

Sentença. – Clique aqui para informações

Decisão monocrática no STJ que modificou parte da sentença, para afastar a limitação territorial Estadual. – Clique aqui para informações