FAQ Reset Senha

1Acesse a Minha Oi e, caso você não se lembre da sua última senha, clique em “esqueceu?”.
2Digite seu CPF - apenas números.
3Clique em “Não sou um robô”.
4Após validar o CPF, confirme o e-mail cadastrado.
5Caso não tenha mais acesso ao e-mail informado, clique em “Escolher outra forma de recuperar a senha”.
6Será feito uma validação por código pelo celular, fixo, TV ou fatura.
7Caso confirme o e-mail cadastrado, um e-mail de validação será enviado.
8Acesse o e-mail cadastrado e clique em “Recriar senha”. Caso não tenha recebido em sua caixa de entrada, verifique sua pasta de spam
9Crie e confirme uma nova senha de 6 a 10 caracteres com letras e números.
10
Pronto! Sua nova senha foi criada com sucesso. Você receberá mais um e-mail de confirmação.
Para efetuar o login, clique em “Entrar na minha Oi”.

1Acesse o app Minha Oi e clique em “Pós, Combo, TV, Internet e Fixo”.
2Clique em “Esqueci a senha”.
3Digite seu CPF - apenas números.
Clique em “Não sou um robô”.
4Após validar o CPF, confirme o e-mail cadastrado.
Caso não tenha mais acesso ao e-mail informado, clique em “Escolher outra forma de recuperar a senha”.
5Caso confirme o e-mail cadastrado, um e-mail de validação será enviado.
6Acesse o e-mail cadastrado e clique em “Recriar senha”. Caso não tenha recebido em sua caixa de entrada, verifique sua pasta de spam.
7Crie e confirme uma nova senha de 6 a 10 caracteres com letras e números.
8
Pronto! Sua nova senha foi criada com sucesso. Você receberá mais um e-mail de confirmação.