A senha PIN é um Código de Identificação Pessoal para acessar sua Internet Móvel ou 3G. Você pode configurar o seu discador ou 3G para efetuar a conexão somente após a digitação desse código.

O PUK é solicitado apenas quando o código PIN é digitado erroneamente 5 vezes. O PUK é um código de 8 dígitos.

Caso seja solicitada a senha PUK no programa de conexão da Internet Móvel ou 3G, entre em contato com o Atendimento através do 1057 de qualquer telefone fixo, informe o seu número do seu Oi Internet Móvel  ou da Internet 3G e solicite a sua senha PUK. Depois, digite a senha para desbloquear o seu Oi Chip.