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Mude de endereço, mas leve a Oi Fibra com Você

Veja o passo a passo para a mudança de endereço da Oi Fibra

Verifique a disponibilidade no novo endereço

Acesse o site da Oi Fibra e digite o novo endereço completo, incluindo o CEP e o nome da rua. Você também pode verificar a disponibilidade pelo telefone 0800 031 0453 ou pelo canal de WhatsApp da Oi.

Entre em contato com a Oi Fibra

Entre em contato com o atendimento da Oi Fibra pelo telefone 0800 031 8000 ou pelos canais de WhatsApp e do app Oie para solicitar a mudança de endereço. Você também receberá uma resposta sobre a disponibilidade na nova casa.

Agende a instalação no novo endereço

Fale com o atendimento da Oi para agendar a instalação da Oi Fibra no novo endereço. O mais importante é que você marque a visita do técnico para uma data em que já esteja na nova casa, combinado?

 

Conheça os planos de internet
residencial da Oi Fibra

A Oi Fibra oferece planos de internet a partir de 200 Mbps de velocidade. Confira as opções e verifique a disponibilidade em sua região.

oi fibra start 200 MEGA
R$ 79,90/mês
Consulte os meios de pagamento Eu quero
Mais vendido
oi fibra 500 MEGA
R$ 89,90/mês
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oi fibra 700 MEGA com por 6 meses
R$ 109,90/mês
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oi fibra 1 GIGA com por 6 meses
R$ 159,90/mês
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plano de internet pra você

Organize a vida para levar a internet da Oi Fibra com você

Mudança é uma correria, né? Então, veja a nossa checklist e se organize para não ficar sem conexão de internet no novo endereço.

Pessoa escrevendo e utilizando um tablet sobre uma mesa de madeira, enquanto usa um notebook navegando com a banda larga Oi Fibra.

Consulte a disponibilidade com antecedência

Antes de começar o planejamento para a mudança, acesse os canais de atendimento da Oi para verificar a disponibilidade da Oi Fibra no novo endereço e garantir que você manterá a melhor internet Wi-Fi para sua família.

Mulher utilizando celular conectado com a internet fibra da Oi, com plantas ao fundo, transmitindo um ar de conforto e estilo.

Tire suas dúvidas com a Oi Fibra

Entre em contato com a Oi Fibra pelos diferentes canais de atendimento para tirar todas as dúvidas sobre o processo de mudança de endereço e evitar problemas na transferência de internet para a nova casa.

Ambiente de trabalho moderno com notebook sobre a mesa com código em tela em ambiente colaborativo conectado com Oi Fibra.

Considere fazer um upgrade do seu plano

Já que você está mudando de endereço, pode ser um bom momento para trocar de plano de internet, especialmente se for para uma casa maior e precisar de pontos extras e maior velocidade.

Pessoa trabalha usando notebook, organizando orçamento e fazendo o pagamento de conta da internet Oi Fibra.

Pague todas as faturas em débito

Antes de fazer a transferência de endereço, você precisa pagar todas as faturas em atraso. Por isso, certifique-se de realizar os pagamentos e estar pronto para levar a Oi Fibra para a nova casa

 
Escolha seu plano
atendimento pra clientes

aqui você resolve tudo rapidinho

Veja como fazer a mudança de endereço e tudo mais que você precisar com a Oi Fibra.

internet para você

Por que levar a Oi Fibra com você?

A Oi Fibra está com você em todos os momentos, e na mudança de endereço não será diferente. A qualidade da internet você já conhece, mas veja outros motivos para levar a Oi Fibra com você. Planos a partir de R$ 54,90 /mês
  • Atendimento humanizado para tudo o que você precisar

  • Até 1 Giga de velocidade de download

  • Pontos adicionais para levar o Wi-Fi para a casa toda

  • Planos Oi Fibra e Oi Fibra X com tecnologia de primeira

  • Instalação rápida e grátis

  • Adicione seus apps de streaming preferidos

Oi Fibra com cobertura de Wi-Fi ampliada

Está de mudança para uma casa maior? Veja as opções da Oi Fibra para ter Wi-Fi em todos os cantos.

Saber mais Ícone de seta apontando para a direita
Imagem de mãos digitando em um notebook, representando o trabalho e produtividade com a internet Oi Fibra, ideal para home office.

Adicione seus serviços de streaming preferidos

Assine seus apps de streaming preferidos diretamente com a Oi Fibra. Veja a disponibilidade.

Saber mais Ícone de seta apontando para a direita
Uma mão segura um controle remoto em frente a uma TV pra assistir conteúdos do seu streaming usando Oi Fibra.

Dicas da Oi Fibra

Conhecer o blog

Veja dicas importantes para usar a Oi Fibra em seu novo endereço.

Tire suas dúvidas sobre mudança de endereço Oi Fibra

Oi Fibra tem cobertura em todo o país?

A Oi Fibra está presente em boa parte do país, veja algumas das cidades:

 

Como pedir transferência da Oi Fibra para outro endereço?

Para fazer a transferência de endereço, entre em contato com a Oi Fibra, verifique a disponibilidade na nova rua, pague todos os débitos e agende a instalação da internet no novo endereço.

Qual o prazo para a transferência de internet?

No geral, a Oi trabalha para realizar a instalação o mais rápido possível no endereço solicitado. No entanto, o prazo pode chegar a até 10 dias úteis em alguns casos. De toda maneira, o indicado é entrar em contato com a Oi Fibra o mais breve que puder.

Qual o telefone da Oi Internet?

Se você já é um cliente da Oi Fibra, pode entrar em contato pelo telefone 0800 031 8000.

Como falar com o atendente da Oi?

Você pode receber o atendimento da Oi pelo telefone, WhatsApp ou até pelo app Oie com segurança e praticidade.

Como falar com a Oi pelo WhatsApp?

Acesse o endereço oficial do WhatsApp da Oi Fibra e inicie o atendimento diretamente com a equipe especializada.

Como saber se tem Oi Fibra na minha rua?

Acesse o site oficial da Oi Fibra e insira seu endereço completo para verificar a disponibilidade na nova rua. Você ainda pode entrar em contato pelo telefone e pelo WhatsApp.

É preciso pagar pela transferência de endereço?

Não, você não precisa realizar um novo pagamento nem para a transferência nem para a instalação dos roteadores no endereço solicitado.

E se não tiver Oi Fibra no novo endereço?

Caso não tenha Oi Fibra no novo endereço, o atendimento indicará a melhor solução para encerrar o contrato e negociar as taxas de fidelidade.