guia prático de como trocar seu plano de internet

Sim. A qualquer momento em que você sentir a necessidade de fazer um upgrade, basta entrar em contato com os atendentes da Oi pelo WhatsApp ou telefone: 0800 031 0453.

Não. Todos os novos custos estão relacionados ao novo contrato, incluindo o valor do novo plano de internet da Oi e possíveis adicionais, como serviços de streaming.

A melhor maneira de avaliar é comparando os benefícios do seu plano atual com suas necessidades atuais. Veja se a velocidade atual oferece uma boa experiência e se você deseja adicionais, como serviços de streaming, além da qualidade da conexão, principalmente, em relação a estabilidade.

Sim. A Oi oferece total liberdade para que você retorne ao seu plano anterior sem custo adicional.

Para trocar sua internet sem pagar multa, é importante verificar as condições do contrato. A multa de cancelamento só pode ser cobrada se você não cumprir o prazo de fidelidade, que, na Oi, é de 12 meses.

Além disso, uma multa pode ser aplicada em caso de cancelamento, caso a operadora já tenha fornecido os benefícios, descontos ou serviços adicionais prometidos no seu plano de internet.

Não é possível fazer a portabilidade de internet residencial. O processo é mais complicado do que a portabilidade de operadora de telefone, pois é necessário cancelar o serviço atual antes de contratar um novo provedor.

No entanto, você pode fazer um upgrade do seu plano de internet residencial atual para um novo da mesma operadora. Exemplo? Trocar o seu Oi Fibra Start 200 Mega pelo Oi Fibra 500 Mega. 

A portabilidade de um plano de internet residencial é diferente da portabilidade de planos de celular. Nesse caso, você precisará cancelar o seu plano atual e, em seguida, entrar em contato com a Oi Fibra para contratar um novo plano de internet.

Após o agendamento, a visita técnica pode levar alguns dias, dependendo da disponibilidade do técnico. Uma vez confirmado o horário, o processo de instalação da Oi Fibra geralmente leva entre 2 e 4 horas.