Principais golpes digitais e como se proteger na internet

Os golpes na internet são um dos principais assuntos no Brasil. Afinal, a cada dia eles têm mais recursos disponíveis e ficam mais engenhosos.

De acordo com uma pesquisa divulgada pelo Senado Federal em outubro de 2024, 24% dos brasileiros acima de 16 anos perderam dinheiro em golpes digitais durante os 12 meses anteriores ao levantamento.

E são muitos os tipos de golpes acontecendo por aí. Para ajudar você, a Oi Fibra separou uma lista com as modalidades de crimes digitais mais comuns no Brasil, junto de dicas para se proteger no dia a dia e usar a internet com segurança. Confira.

Golpes de phishing

Os golpes de phishing, entre os mais antigos e conhecidos da internet, funcionam como uma "pescaria": os golpistas enviam mensagens em massa para enganar usuários e obter informações ou dinheiro.

Esses golpes ocorrem por e-mail, SMS ou WhatsApp e costumam usar mensagens com:

• Ofertas tentadoras;
• Propostas de renda extra;
• Avisos alarmantes sobre segurança ou acessos indevidos.

O objetivo é induzir a vítima a clicar em links que podem:

• Coletar dados pessoais e bancários;
• Instalar programas maliciosos para roubo de informações.

Em golpes relacionados a produtos, os links podem levar a pagamentos via Pix por encomendas que nunca serão entregues.

Como se proteger?

Para evitar golpes de phishing, a regra principal é não clicar em links suspeitos. Apesar de parecer simples, os golpistas são habilidosos em criar mensagens convincentes que geram medo, urgência ou expectativa.

Dicas práticas:

• Não clique ou responda mensagens sem verificar.
• Confirme informações diretamente com a instituição por canais oficiais.
• Desconfie de mensagens urgentes e avalie com calma antes de agir.

A prevenção depende de atenção e cuidado ao lidar com links e mensagens desconhecidas. Sua segurança digital começa com você.

Golpes de páginas de vendas falsas 

Páginas de vendas falsas são comuns, especialmente em datas como Natal, Black Friday e Dia das Mães. Os criminosos criam anúncios atrativos com preços muito baixos e copiam o layout de grandes marcas para enganar consumidores.

O golpe consiste em fazer a vítima pagar por produtos inexistentes, causando prejuízo. Em casos de pagamento com cartão de crédito, há ainda o risco de clonagem do cartão.

Como evitar esse golpe?

• Desconfie de preços muito baixos. Promoções existem, mas sempre dentro de limites razoáveis.
• Verifique a URL. Golpistas podem copiar o visual do site, mas não conseguem replicar o endereço oficial.
• Acesse canais oficiais. Grandes marcas sempre destacam promoções reais em seus sites.

Pesquise sobre empresas desconhecidas. Consulte sites como Reclame Aqui e analise os contatos disponíveis. Na dúvida, evite a compra. A atenção aos detalhes é a melhor proteção contra páginas falsas.

Golpes do Pix

O Pix se tornou o principal método de pagamento no Brasil pela praticidade, mas também abriu espaço para diversos golpes.

Golpe do Pix errado

Os criminosos fazem uma transferência para a vítima e, logo após, ligam alegando que enviaram o dinheiro por engano. Usando histórias emocionais, pedem que o valor seja devolvido para outra chave Pix.

Enquanto isso, eles acionam o mecanismo de devolução no Banco Central. Assim, o sistema interpreta que a vítima aplicou o golpe, reembolsando o dinheiro à conta original e gerando prejuízo à vítima.

Golpe de alteração de chave Pix

Os golpistas podem alterar a chave Pix usada pela vítima, seja através de links maliciosos ou vírus que modificam o "copia e cola".

Como se proteger?

• Desconfie de transferências inesperadas. Confirme com o banco antes de tomar qualquer atitude.
• Evite usar o telefone como chave Pix. Isso dificulta que golpistas entrem em contato.
• Nunca clique em links desconhecidos. Mantenha o dispositivo seguro e verifique URLs antes de acessar.

Golpe do falso emprego

Os golpes do falso emprego podem acontecer de diferentes maneiras, mas a mais comum é receber uma oferta de emprego com boas promessas financeiras. O problema é que o suposto empregador pede um depósito prévio para começar a trabalhar.

Há outras variações, e o objetivo pode ser roubar seus dados ou até instalar aplicativos maliciosos em seu dispositivo, sempre com promessas muito altas de valores financeiros.

Como se proteger?

• Desconfie de vagas com altas promessas e não envie dinheiro ou informações previamente.
• Procure mais informações sobre a empresa e sobre a pessoa que diz fazer parte dela.

Golpes no WhatsApp

Um dos golpes mais comuns no WhatsApp envolve o roubo de contas.

Criminosos ligam para as vítimas se passando por bancos ou empresas conhecidas e solicitam um código enviado por SMS, que, na verdade, é o código para registrar o WhatsApp em outro celular.

Outro método utilizado é o SIM Swap, onde os golpistas transferem o número da vítima para outro chip, obtendo acesso total ao WhatsApp e usando a conta para pedir Pix aos contatos.

Além disso, há casos em que criminosos criam perfis falsos, usando fotos retiradas das redes sociais para se passar pela vítima e solicitar dinheiro a amigos e familiares.

Como se proteger?

• Nunca forneça códigos recebidos por SMS ou ligação. 
• Ative a autenticação em dois fatores no WhatsApp.
• Desconfie de pedidos urgentes de dinheiro, mesmo vindos de contatos conhecidos.

Infelizmente, mesmo com todos os protocolos de segurança, ainda é possível ter problemas. Por isso, fique sempre atento a movimentos estranhos em sua conta do WhatsApp.

Golpe do relacionamento

Conhecido como "catfishing", esse golpe ocorre em aplicativos de namoro, onde criminosos se passam por pessoas atraentes ou confiáveis para ganhar a confiança da vítima e, em seguida, pedir dinheiro ou chantageá-la com fotos e vídeos íntimos. 

Em casos mais graves, esses encontros podem resultar em furtos, roubos ou até sequestros.

Como se proteger?

• Pesquise a pessoa em outras redes sociais antes de confiar. 
• Não envie fotos ou vídeos íntimos e só marque encontros em locais públicos, sempre informando alguém de confiança.

Golpes das redes sociais

Criminosos podem hackear redes sociais por meio de links maliciosos ou quebra de senhas.

Após invadir as contas, utilizam o acesso para aplicar golpes financeiros ou roubar dados. Isso pode ser mais comum em contas com muitos seguidores ou influência.

Como se proteger?

• Use senhas fortes e exclusivas para cada conta, combinando letras, números e símbolos.
• Ative a autenticação em dois fatores, preferencialmente com aplicativos dedicados, e evite clicar em links suspeitos.
• Monitore dispositivos conectados e atividades suspeitas em sua conta.

Golpes no dia a dia 

É importante isolar os tipos de golpes, mas também é interessante entender que os criminosos utilizam um conjunto de recursos para realizar atividades fraudulentas.

Isso significa que os golpistas podem combinar o envio de e-mails com ligações telefônicas para aplicar golpes.

Ao longo do ano, algumas tentativas aumentam, principalmente em certas épocas, como nos e-mails falsos de restituição do imposto de renda.

Durante períodos de alta demanda por compras, crescem os casos de páginas falsas e boletos fraudulentos, exigindo maior atenção ao adquirir produtos pela internet.

As ligações de centrais telefônicas falsas também podem recorrer à engenharia social para convencer as pessoas a tomarem decisões precipitadas.

A inteligência artificial tem oferecido recursos mais sofisticados aos criminosos, que podem criar vídeos, imagens e áudios falsos para dar credibilidade a anúncios ou até para simular pessoas próximas.

Até mesmo a Oi Fibra já foi vítima de golpes. Portanto, fique atento às tentativas de fraude utilizando o nome da empresa.

Dicas gerais para evitar golpes

Aqui estão algumas dicas que podem ajudar a proteger você de diferentes tipos de golpes:

• Utilize senhas mais seguras e evite repetições ou combinações simples, como número de telefone ou data de aniversário. Crie senhas complexas.
• Mantenha o sistema operacional de seus dispositivos sempre atualizado para garantir maior segurança.
• Use cartões virtuais para compras online e evite compartilhar dados do cartão de crédito sem verificar a confiabilidade do site.
• Monitore o seu aplicativo bancário com frequência para identificar rapidamente possíveis movimentações suspeitas.
• Nunca envie informações sensíveis para desconhecidos ou em sites não confiáveis.
• Lembre-se de que sempre há outra maneira de resolver um problema. Não tome decisões precipitadas, mesmo em situações urgentes.
• Evite clicar em links desconhecidos ou fazer downloads de aplicativos antes de confirmar sua segurança.

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