O que é um provedor de internet?

Se você está procurando por uma conexão banda larga, provavelmente já viu que a fibra ótica oferece a melhor tecnologia de internet residencial da atualidade. Porém, com tantas empresas oferecendo serviços do tipo, costumamos vê-las classificadas entre dois termos: operadoras e provedores. 

Muitas vezes utilizados como sinônimos, operadoras e provedores se referem a tipos de empresas distintas. Entenda agora o que cada termo significa e como fazer a melhor escolha:

O que é um provedor de internet?

Também conhecido como ISP (Internet Service Provider), o provedor surgiu como uma empresa ou organização que fornece acesso à internet aos usuários finais. Ele geralmente tem infraestrutura de rede, como conexões por cabo, DSL, fibra ótica ou redes sem fio. A empresa garante que os usuários tenham acesso à internet e, para isso, oferece planos de internet Wi-Fi com diferentes velocidades e limites de dados.

Atualmente, o provedor de internet é uma empresa de menor porte, que costuma oferecer serviços de conexão localmente. É bem provável que você encontre provedores que ofereçam internet fibra ótica, mas o alcance delas costuma se limitar a cidades ou até mesmo regiões específicas dentro de um mesmo município.

Outra diferença entre o provedor e a operadora de internet é que o primeiro oferece apenas links de acesso à internet e interligações por fibra ótica. No geral, não há transportes até os pontos de troca de tráfego (PTT), ou seja, entre a empresa e as redes de fornecimento de conteúdo. 

Por fim, os serviços do provedor de internet acabam se limitando a regiões onde não há capilaridade entre as grandes empresas de internet.

O que é uma operadora de internet?

Já na classificação como operadora de internet (ou telecomunicações) entram as grandes empresas que vemos nos comerciais de televisão e on-line, como a Oi. Elas abarcam um portfólio bem mais amplo de serviços.

Inicialmente, a operadora de internet era responsável pela construção e manutenção da infraestrutura física que permite a transmissão de dados pela internet. Ela era responsável por toda a parte física das conexões por cabos de fibra óptica, torres de celular, satélites e outros meios de transmissão para fornecer acesso à internet. 

Então, havia um trabalho em conjunto: os provedores de internet utilizavam a estrutura das operadoras.

Atualmente, as próprias operadoras oferecem planos de internet para o usuário final, atuando também como provedores. Isso não só diminui o número de intermediários, mas facilita todo o atendimento ao consumidor.

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Quais as diferenças entre um provedor e uma operadora de internet?

Resumidamente, o provedor de internet fornece o acesso ao usuário final. Além disso, costumam ter atuação mais limitada a cidades e bairros. Já a operadora, além de oferecer esse serviço, também é responsável pela infraestrutura de rede e pela disponibilização dos serviços de comunicação. 

Combos

Além de conexões com mais tecnologia e planos mais velozes, as operadoras abarcam mais soluções, que costumam compreender serviços de voz, PABX, streamings, telecomunicações em link de internet, dados e tecnologia da informação.

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A possibilidade de contratar diferentes serviços em conjunto permite que o usuário concentre seus pagamentos em uma mesma conta. Ele pode, por exemplo, ter serviços de internet, TV por assinatura e streaming pela mesma empresa — o que, no fim das contas, faz com que o preço final fique bem mais acessível.

Por fim, a operadora consegue oferecer planos de fibra ótica mais velozes por um preço em conta.

Tecnologia

As operadoras de internet conseguem trazer tecnologia mais refinada antes dos provedores. Essas empresas puderam, por exemplo, popularizar a fibra ótica pelo país, tornando-a acessível à população por um bom custo-benefício.

Já quando se fala de provedor de internet, a tecnologia ainda está um pouco aquém em comparação com as operadoras. Porém, com o acordo de nível de serviço (ou Service Level Agreement – SLA), é possível verificar se o que a empresa está oferecendo ao cliente é realmente aquilo que foi prometido por contrato.

Outro aspecto importante é que as operadoras conseguem trabalhar com a tecnologia fiber to the home (FTTH), em que a fibra ótica é utilizada desde a central até a sua casa. Já os provedores podem usar a fiber to the curb (FTTC), em que a fibra vai até o poste, mas o cabo que vai para a residência do cliente é de cobre. Dessa forma, a qualidade e a estabilidade da conexão diminuem.

Atualmente, o plano Oi Fibra X Premium oferece a tecnologia FTTR (fiber to the room), exclusiva da empresa na América Latina, para permitir que toda a residência tenha mais qualidade de conexão fibra ótica.

Segurança

Por trabalharem tanto com internet residencial quanto com empresarial, a operadora de internet precisa oferecer mais segurança, já que lida com os dados de uma imensa quantidade de pessoas.

Outro fator favorável às operadoras é que elas também costumam oferecer serviços de segurança da informação, o que as obriga a ter sistemas com um grau de proteção ainda mais refinado.

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