In order to bring you the best possible user experience, this site uses Javascript. If you are seeing this message, it is likely that the Javascript option in your browser is disabled. For optimal viewing of this site, please ensure that Javascript is enabled for your browser. Avisos e Dicas de Segurança


Avisos e Dicas de Segurança

Confira abaixo como você pode se proteger de golpes e tentativas de extorsão.
Sobre Marketing Multinível e a empresa Alô Chip
Na última semana, alguns indivíduos, através de comunidades, sites e blogs, vêm convidando clientes e não clientes Oi para participarem de um sistema de Marketing Multinível chamado Alô Chip Oi. A OI NÃO ESTA PRATICANDO QUALQUER TIPO DE PROMOÇÃO OU PARCERIA COM A EMPRESA "ALÔ CHIP". Qualquer promoção ou campanha da Oi estará sempre à disposição dos clientes nos sites e comunidades oficiais da empresa. Conheça os perfis e blogs oficiais da Oi acessando www.oi.com.br, www.oi.com.br/mundooi, www.oiliberdadetotal.com.br ou www.oiacontece.com.br e clicando no item comunidades. A divulgação das nossas campanhas será sempre realizada através dos perfis oficiais da empresa nas principais comunidades e ferramentas de comunicação da internet. Pedimos atenção especial aos clientes e não clientes da empresa para que não enviem nem cadastrem seus dados pessoais em sites, perfis, comunidades ou blogs. Não forneçam dados pessoais e de cadastro com a Oi, como identidade, CPF ou conta bancária, a qualquer perfil ou pessoa em nome da Oi. Nenhum funcionário ou empresa contratada tem autorização para obter esses dados através de redes sociais ou de sites diferentes dos sites oficiais. Em caso de dúvida, entre em contato. Utilize sempre os canais de atendimento telefônico, fale conosco ou chat, disponíveis no site www.oi.com.br ou no Mundo Oi, de acordo com o serviço oferecido.
Falsas Promoções
Como é o golpe?

O criminoso tenta se passar por um atendente Oi, oferecendo algum tipo de benefício, prêmio ou promoção. Avisa que, para aproveitá-la, você precisa comprar cartões de recarga Oi e fornecer as senhas para ele. Este golpe também pode ser aplicado via mensagem de texto (SMS). Em alguns casos, este falso atendente Oi entra em contato com você através de ligações a cobrar.

Como identificar?

> A Oi não pede, em hipótese alguma, as senhas dos cartões de recarga.

> A Oi não realiza ligações a cobrar para seus clientes.

Como se prevenir?

As promoções da Oi são divulgadas nos sites www.oi.com.br e www.oiloja.com.br, em revistas, jornais, TV, rádio ou mesmo por telefone. Mas fique atento. Em caso de dúvida, ligue para *144 do seu Oi ou para 103 31 de qualquer telefone e confirme a validade da promoção antes de tomar qualquer decisão.
Falsos seqüestros-relâmpago
Como é o golpe?

O criminoso liga para você com a falsa informação de que um parente foi seqüestrado ou sofreu algum tipo de acidente grave. Em seguida, pede que você compre cartões pré-pagos Oi como resgate. Em uma variação deste mesmo golpe, o criminoso pode se fazer passar por um bombeiro ou policial, ou pode utilizar informações que, a princípio, ele não poderia ter.

Como identificar?

> Tente localizar, através de outro telefone, a suposta vítima do seqüestro ou acidente.

> Peça a quem está fazendo ligação em nome da vítima informações específicas como nome completo, identidade, roupa que está usando - qualquer informação que você possa usar para confirmar a história. Se possível peça também um número DIFERENTE para confirmação.

> Após estas providências, caso desconfie que a situação é um seqüestro de verdade, contate imediatamente a polícia.

Como se prevenir?

Oriente todas as pessoas da casa a não fornecerem dados pessoais por telefone. São estas informações que os golpistas usam para dar mais credibilidade para os golpes. Cuidado ao dar informações para supostas entregas de produtos, serviços ou brindes. Confirme a entrega com o estabelecimento de origem antes.
Falsas solicitações de reparo
Como é o golpe?

O criminoso se faz passar por um atendente Oi e alega um falso problema técnico (falha na antena, defeito na central, suposta clonagem ou qualquer outra mentira). Para corrigir o suposto problema, pede para que você faça uma programação em seu Oi. Esta é uma programação de Siga-me e vai fazer com que todas as ligações recebidas sejam direcionadas para o número do criminoso. Em alguns casos, este golpe também pode ser aplicado via mensagem de texto (SMS).

Como identificar?

> A Oi não realiza ligações a cobrar para seus clientes.

> Não é comum a Oi entrar em contato com seus clientes informando problemas técnicos, tanto via telefone quanto via mensagem de texto.

> Não é possível clonar um chip GSM, tecnologia utilizada pela Oi.

> A programação do Siga-me utiliza uma sequência de teclas que começa sempre com um asterisco. Saiba mais sobre o Siga-me.

Como se prevenir?

O seu Oi funciona automaticamente em qualquer antena da Oi e não necessita de programação especial. Não faça nenhuma programação em seu Oi a menos que você tenha certeza do que está sendo programado. Evite fornecer quaisquer informações pessoais ao solicitante. Em caso de dúvida sobre a autenticidade da ligação ou da mensagem de texto (SMS), desligue e contate o *144 do seu Oi.

Lembre-se: a Oi e seus parceiros NUNCA solicitam as senhas dos seus cartões de recarga.
Falsos e-mails
Como é o golpe?

Você pode receber um e-mail enviado supostamente em nome da Oi. Os assuntos variam muito: desde cobranças indevidas até boatos sobre o fim do pulso único. Ao clicar em um link nesta mensagem, um arquivo malicioso (vírus ou cavalo-de-tróia) será instalado no seu computador, comprometendo a segurança dos seus dados.

Como identificar?

> A Oi não envia e-mails com arquivos anexados para seus clientes.

Como se prevenir?

Ao receber um e-mail suspeito, delete-o imediatamente. Não clique em arquivos ou qualquer outro link desta mensagem e, caso isso aconteça, informe um serviço técnico especializado. Mantenha sempre seus programas antivírus e anti-spam atualizados.

Logo Oi© Copyright 2000-2014 Oi.com.br Todos os direitos reservados.