Entenda as mudanças na Oi

Sim. A Oi focará sua atuação no mercado corporativo por meio da Oi Soluções, além de manter a operação de telefonia fixa nas localidades em que tem obrigação regulatória.

Os clientes Oi Fibra serão automaticamente migrados para a empresa Nio, com o mesmo plano. Não é necessário nenhum tipo de ação. 

O contrato será mantido. Clientes Oi Fibra não vão precisar assinar um novo vínculo com a Nio. O processo de transição entre as marcas não implicará nenhuma mudança para os clientes. Portanto, os contratos da Oi Fibra permanecem válidos em todos os aspectos.

Sim. A Oi Fibra ainda pode ser contratada e em breve todos os clientes da Oi Fibra se tornarão automaticamente clientes da Nio.

Na verdade, a Oi Fibra não virou a Nio. Como parte do processo de recuperação judicial da Oi, os clientes da Oi Fibra foram transferidos para uma nova empresa, a Nio, que não tem qualquer ligação com a Oi.

Não, mas algumas mudanças aconteceram. Antes, a Oi oferecia o serviço como uma concessão, o que atraia regras mais rígidas, como a obrigação de atender em várias localidades do Brasil. Agora a companhia atua no modelo de autorização e tem a obrigação de prestar telefonia fixa apenas nas localidades onde não há alternativas de serviços de voz. Saiba mais em:
https://www.gov.br/anatel/pt-br/assuntos/adaptacao/adaptacao-da-oi/perguntas-e-respostas

Com a venda da Oi Fibra, a Nio assumiu todos os contratos ativos dos clientes.

Não se preocupe: a migração das informações ocorreu respeitando todos os protocolos de segurança da Oi. A partir de agora, qualquer solicitação relacionada à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) deve ser direcionada para a Nio.

Caso você seja um ex-cliente fibra, esclarecemos que a Oi precisa manter alguns dados sobre seu contrato devido às normas de prescrição do direito brasileiro, que exigem a conservação de determinadas informações para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias. Para saber mais confira o Aviso de Privacidade da Oi.

Observação: se você é um ex-cliente fibra e pretende contratar os serviços da Nio, informações sobre seu contrato inativo podem ser utilizadas como subsídio para o processo de contratação. Para mais informações, entre em contato com os canais de privacidade da Nio .

A Oi Soluções oferece soluções integradas de TI e telecom, por meio de um robusto portfólio de Segurança, Cloud, UC&C (Unified Communications and Collaboration), IoT, Big Data, Aplicações Digitais e Observabilidade, além de dados, internet e voz via fibra ótica.